Politique de retour

Chez Logout, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner les produits que vous avez achetés chez Logout sous les conditions suivantes :

- Les produits doivent être retournés dans leur état original, non ouverts et non utilisés.

- Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.
- Les produits doivent être accompagnés de leur facture ou de tout autre justificatif d'achat.

Exemptions de retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

- Les articles périssables, comme les épices, qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de sécurité alimentaire.

- Les produits ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous : Envoyez-nous un email à [adresse email de contact] pour signaler votre demande de retour. Indiquez votre numéro de commande, les produits concernés, et la raison du retour.

2. Autorisation de retour : Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions nécessaires pour renvoyer les produits.

3. Renvoi des produits : Retournez les produits à l'adresse indiquée dans les instructions. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux, erreur de commande, etc.).